何世伟委员：

您提出的《规范停车场收费，严禁通过不合规手段收集用户信息》建议收悉，我局高度重视，会同区委宣传部、区发改局、区综合执法局、区建设局对该问题进行专题研究。现答复如下：

一是完善制度机制，协同推进停车收费规范化管理

2024年，为规范我区机动车停放服务收费行为，维护机动车停放者和停车设施经营者、管理者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《浙江省价格条例》等规定，结合我区实际，区发改局联合综合执法、建设、我局等部门出台了《bbin体育足彩：机动车停放服务收费管理办法》，对机动车停车收费行为进行规范。区发改局、区综合执法局、区市场监管局、区建设局、区自然资源和规划分局、区交通运输局、区税务局、区财政局、区消防大队等有关部门依照各自职责做好机动车停放服务收费管理的相关工作。

二是加强普法宣传，筑牢个人信息保护防线

围绕《中华人民共和国个人信息保护法》核心内容，开展线上线下结合的普法活动。通过短视频、案例解析等，在微博、抖音等官方平台开设“法润越城学法有我”网络普法话题，累计阅读量近6000万。在“文明新风”网络普法阵地开展“一月一学法”等活动，累计服务群众超1万人次。定期举办网络安全专题培训班，持续增强企业网络安全防护能力、提高对个人信息保护的安全意识，目前已开展培训10余次，累计培训人数超千余人。

三是推行多元支付，强化监管保障用户权益

为切实保障群众多样化支付权益，维护个人信息安全，区建设局向辖区物业企业下发专项通知，鼓励各物业企业在停车场收费工作中，除保留手机扫码等常用电子支付方式外，增设现金支付服务选项。与此同时，区建设局加强对物业企业的指导、监督，督促物业企业严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，做好用户个人信息保护，保障业主、车辆等涉及的个人隐私不外泄，切实规范停车场收费问题。

下一步,我局将会同区发改局、区综合执法局、区建设局等部门加强监管，严肃查处机动车停车服务乱收费行为。同时将配合网信部门做好职责范围内个人信息保护工作和监督管理工作。

在此，感谢您能够提出宝贵的意见，今后也请您一如既往地多给我们提供宝贵意见和建议，共同维护消费者的合法权益和个人信息安全。

联系人：陈燕维

联系电话：0575-88370933

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                          2025年6月23日